Choisir de ne pas avoir de site web, c’est choisir de laisser une partie importante
de votre clientèle potentielle se tourner vers vos concurrents. »
Aujourd’hui, plus que jamais, il est primordial de posséder un site Internet. Que ce soit simplement pour que les gens puissent entrer en communication avec vous ou pour agrandir votre clientèle, un site web est le meilleur outil pour atteindre vos objectifs. Contrairement aux autres médias, le Web est accessible de partout, en tout temps et par tout le monde.
Voici 10 excellentes raisons pour lesquelles vous devez avoir une vitrine sur la toile :
1 – Augmenter sa visibilité et garantir une clientèle toujours grandissante :
Depuis l’arrivée des grands moteurs de recherche comme Google, il est de plus en plus facile d’être visible sur le Web. Des gens de partout peuvent trouver votre site Internet et consulter vos produits et services que vous proposez, horaires d’ouvertures, adresse de votre boutique ou de vos bureaux….
2 – Une source d’information illimitée :
Un site Internet n’a aucune limite physique. Vous pouvez donc y mettre toute la documentation (textes, images, PDF, vidéos, etc.) que vous désirez. Un Site web peut alors devenir une source d’information très importante concernant tout ce qui touche vos produits et services pour vos clients. Si vous le désirez, vous pouvez même intégrer à votre site Internet une boutique virtuelle permettant d’acheter directement en ligne, sans se déplacer, en quelques clics.
3 – Une vitrine disponible en tout temps et accessible de partout, 24h/24 et 7j/7 :
Ce qui est formidable avec le Web, c’est que c’est accessible en tout temps et de partout.
Une fois votre site web en ligne, vous avez une présence sur internet jour et nuit, sans interruption (24h/24 et 7j/7) et même accessible partout dans le monde.
Que vous soyez en train de dormir, de faire du vélo ou de boire un café, vos clients potentiels peuvent vous trouver, apprendre comment vous joindre et découvrir où votre commerce est situé.
4 – La facilité de mises à jour et de distribution :
Un grand avantage du Web versus les médias papier, c’est qu’il est simple et peu coûteux à mettre à jour. Vous pouvez le faire par vous-même si vous possédez une console administrative. Sinon, Connecta Web peut s’occuper de faire la maintenance de votre site Internet. Vous n’avez donc pas à réimprimer de grandes quantités de papier et à les redistribuer à vos clients.
5 – Offrir un support à vos clients :
C’est également l’occasion d’apporter à vos clients d’autres moyens pour vous contacter (formulaire de contact, chat, forum…) ainsi que des zones de participations (commentaires, avis…),ce qui vous permet de vous augmentez votre crédibilité professionnelle par la clarté et la qualité des textes (et des images)de votre site web et d’avoir des contacts avec des clients potentiels mieux informés (par votre site web) qui savent déjà qu’ils sont réellement intéressés par vos produits ou services.
6 – Automatiser certaines tâches :
Sur le site internet de votre entreprise, vous pouvez automatiser certaines tâches qui vous permettront d’économiser du temps et donc de l’argent. C’est le cas notamment des formulaires de réservation en ligne ou de prise de rendez-vous, ou encore l’achat en ligne pour un site e-commerce.
7 – Amélioration de votre service à la clientèle, et Mieux connaître sa clientèle :
Votre site Internet peut devenir un complément à votre service à la clientèle. Par exemple, en ajoutant une foire aux questions (FAQ), vos clients peuvent trouver des réponses à leurs questions en tout temps, même les jours de fermeture.
À l’aide de différents outils comme les statistiques de fréquentation et les sondages en ligne, il vous est possible d’en savoir davantage sur les goûts de vos clients. Vous pouvez donc connaître les produits les plus populaires et ceux qui attirent un peu moins l’attention. Vous pouvez ainsi améliorer les produits et les services offerts par votre entreprise.
8 – Un gain de temps :
Certainement, vos clients vous posent toujours et encore les mêmes questions. Combien coûte cette option ? Quel est le délai de livraison ? Quand pourrez-vous finir les travaux ? Plus une multitude d’autres questions précises en lien avec les spécificités de vos produits ou des services que vous proposez.
Si votre site web répond à ces questions, lorsque vos clients potentiels vous contactent, ils auront déjà lu de nombreuses informations sur vos services et produits. Cela constitue un gain de temps important sur le long terme, car lorsqu’ils vous contactent, vous clients sont déjà mieux informés et la discussion peut aller à l’essentiel plus rapidement.
9 – Simplicité et efficacité des ventes grâce au e-commerce :
Internet offre de nombreuses possibilités pour simplifier les procédures de vente de produits. La plus puissante d’entre elle est bien entendu la vente en ligne.
L’investissement pour mettre en place un site de vente en ligne est plus grand que pour un site web normal. Mais les retours sur investissement peuvent être extrêmement importants :
- Vous économisez le travail de la personne travaillant à la caisse pour toutes les ventes faites en ligne, puisque (presque) tout est automatisé ;
- Les gens peuvent acheter vos produits à tout moment, indépendamment de vos horaires d’ouverture, depuis n’importe où, pour autant qu’ils aient un accès internet et une carte de crédit (ou un autre moyen de paiement en ligne)…
10 – Une meilleure image professionnelle :
Choisir de ne pas avoir de site web, c’est choisir de laisser une partie importante de votre clientèle potentielle se tourner vers vos concurrents, dans quelques années, toutes les TPE, entreprises, aux commerçants, détenteur de projet auront un site web, de la même façon que toutes les entreprises ont aujourd’hui un numéro de téléphone et utilisent les emails. Si votre entreprise n’a pas de site web, la question est simplement de savoir combien de temps vous allez laisser votre concurrence utiliser internet à vos dépend.
Libre à vous de prendre la décision dépasser vos concurrents grâce à un site internet moderne, professionnel, intuitif et riche en information de qualité.
Votre site web est un investissement et non une dépense
70% des entreprises possédant un site vitrine déclarent obtenir de nouveaux client
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